Senin, 31 Agustus 2015

Pengelolaan Kampung Sampireun Hotel & Resort dan Beberapa Hotel di Garut

Pelayanan yang baik di Kampung Sampireun Hotel & Resort dari mulai petugas keamanan, front office, office boy dan karyawan lainnya telah teruji. Pengelolaan tempat yang baik dan melayani dengan ramah tamah bukan didapat dengan seketika, tetapi melalui proses dan pengalaman yang cukup lama dalam mengelola tempat yang terletak berdekatan dengan Tempat Wisata di Garut ini.

Dalam perjalanannya, resort ini termasuk tempat yang cukup umur dalam hal pengalaman dibanding resort lainnya yang terdapat di Kota Garut. Pengalaman yang mumpuni ternyata mempengaruhi dalam hal fasilitas dan pelayanan. Fasilitas lengkap yang dikelola dengan baik, membuat tempat ini tetap bersih dan asri. Karena pelayanan yang maksimal dan terbaik adalah kebutuhan pokok untuk tetap berlangsungnya usaha dalam bidang penginapan.








Terdapat beberapa penginapan, hotel bahkan resort di Garut yang telah berumur tetapi dalam pengelolaannya kurang profesional, sehingga menjadi faktor utama dalam berkurangnya pengunjung. Kolam yang kotor, tempat tidur yang kurang telaten saat dibersihkan, apalagi nama hotel itu sendiri yang terpampang besar dan dimaksudkan sebagai media promosi yang paling depan, akan mudah terlihat oleh pewisata yang berlalu lalang di Kota Garut. Akan menjadi media promo yang gagal jika tidak dirawat dengan baik.

Tanpa disadari oleh beberapa owner yang bergerak dalam bisnis penginapan, hal yang utama untuk media promosi agar dapat menjual sebuah penginapan adalah sampul rapih. Kesan pertama yang dilihat dan dirasakan oleh para tamu pada saat berkunjung akan tertuju pada halaman penginapan yang terpampang nama tempat. Media promosi ini akan membuat para calon pengunjung untuk memutuskan datang atau tidak ke tempat tersebut.

Ada lagi hal yang mempengaruhi kedatangan para tamu ke lokasi penginapan di Garut, yaitu perawatan berbagai fasillitas yang terdapat di penginapan ini. Saat Halaman sebuah hotel sudah tertata dengan rapih, fasilitas yang tersedia di lokasi pun harus tetap di rawat dengan baik. Jangan sampai tamu menjadi kecewa saat menggunakan fasilitas yang sudah rusak atau kotor. 






Hotel yang terlihat rajin melakukan perawatan fasilitas dengan rutin contohnya seperti salah satu tempat rekreasi yang terdapat di Garut Hotel Sabda Alam yang menurunkan pegawainya untuk membersihkan pemandian air panasnya yang berlokasi di wilayah cipanas ini.

Pengelolaan halaman dan fasilitas yang baik pada akhirnya ditunjang oleh pelayanan yang baik pula. Memang tidak mudah untuk mengkordinir karyawan yang berjumlah puluhan bahkan ratusan untuk selalu merawat berbagai fasilitas dan melayani tamu dengan baik. Butuh koordinasi dan komunikasi yang baik dan tetap terjalin antara owner, pengelola dan karyawan. Menyamakan visi dan misi adalah salah satu hal yang dapat dibangun untuk menjaga kelangsungan hidup sebuah perusahaan, apapun bentuk perusahaan tersebut.


Lokasi: Kota Garut, Kotakulon, Garut Kota, Garut, Jawa Barat 44112, Indonesia

0 komentar:

Posting Komentar